fbpx

ENVÍOS GRATIS SUPERIOR A 35€ (Península)

WE LOVE AND RESPECT OUR PLANET

Back to Top

DEVOLUCIONES

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de devolución expira a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, diferente del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de devolución, tenéis que notificar a Xavier Gironès Expósito (Dirección: c. Ponent, 9 17150 Sant Gregori, GIRONA) por teléfono +34 616305471 o correo electrónico info@giland.com, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico).

Para cumplir el plazo de devolución, solo hace falta que la comunicación relativa al ejercicio de su banda de este derecho sea remisión antes de que venza el plazo correspondiente vía corréis electrónico o llenando el formulario que encontrarás  CLICANDO AQUÍ.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, salvo que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al desistimiento:

  • El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
  • El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
  • El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
  • El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintado o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.

El producto está defectuoso o no es el solicitado:

Si el artículo recibido no es el solicitado o está defectuoso Giland.com asume todos los gastos de envio.

Nota: Todos los cambios y devoluciones seran tramitados en dias laborables de lunes a viernes. Los cambios y devoluciones realizados en festivos nacionales, autonómicos de Cataluña se gestionarán el día siguiente del festivo en cuestión.

Uso de promociones y vales descuento Giland.com

Si en tus pedidos realizados a giland.com, utilizas algúna promoción/vale descuento, a la hora de realizar tu devolución, tienes que tener en cuenta que:

  • Si vuelves hacer el pedido, tendràs de nuevo activa la promoción que tenias anteriormente.

El resto de vales/promociones/cheques regalo que se utilicen, cumplirán las condiciones establecidas para cada una de ellas.

*Todos nuestros precios incluyen IVA.

Cart Item Removed. Undo
  • No products in the cart.
Abrir chat
¿Necesitas ayuda?
Buenas, ¿En que podemos ayudarte?

Pedir información tiene regalo(*)
*Escríbenos y entraras en un sorteo mensual de los calcetines que tu elijas en giland.com

Horario: de 9:00 a 20h (laborables)
Powered by